中国人寿保险股份有限公司山西省分公司作为山西寿险行业的头雁公司，近年来始终在服务“国之大者”中锚定发展趋势、在守护人民美好生活中彰显主业价值，坚决践行金融保险工作的政治性、人民性，扎实推进金融“五篇大文章”落地，全力守护三晋百姓美好生活，为中国式现代化山西实践提供了有力支撑。该公司充分的发挥专业优势，主动对接国家重大战略，在区域协调发展、助力实体经济、乡村振兴等领域持续发力，为全省经济转型注入金融活水。引领寿险行业高水平质量的发展。公司2025年总保费收入达213.66亿元，同比增长5.44%，创历史上最新的记录，是全省保险业唯一保费收入超200亿元公司。其中，社会保障类保费收入151.48亿元，同比增长4.65%，全年累计赔付32.2万人次，累计给付及赔付金额达83.22亿元,同比增长14.6%。全力服务国家区域发展的策略。围绕全省黄河流域生态保护和高水平质量的发展规划，公司在黄河流经的19个县精准发力，2025年小额保险承保人数达68万，理赔金额超1146.2万元；为忻州市河曲县、临汾市大宁县、运城市平陆县等6个县承保脱贫人口保险6.38万人。响应“一带一路”倡议，连续6年为山西省援外医疗队提供风险保障120亿元。大力协调推动险资入晋。截至2025年三季度，中国人寿在晋累计投资资产规模达1326.86亿元，包括太钢医疗混合所有制改革、太原地铁1号线亿元，股票债券等多种形式累计投资1037.74亿元。在晋存量投资持仓规模达到315.83亿元。扎实推进乡村振兴战略落地。国寿“乡村振兴保”系列新产品覆盖全省所有县（区），2025年承保脱贫人口55万余人，保险金额315.18亿元，累计理赔结案7200余件，赔款金额超过1900万元。全力发展涉农保险，做到“愿保尽保”“能保尽保”，为全省450余万乡村居民提供保险服务，提供保额超过5600亿元。深入开展定点帮扶，选派驻村帮扶干部66人，其中省公司驻村工作队在大同灵丘县接力式耕耘14年，累计投入帮扶资金260万余元，助力农民增收、产业振兴。该公司坚持“保险姓保”理念，持续优化金融服务供给，积极融入社会治理体系建设，助力实现共同富裕。构建多层次健康保障体系，助力“健康山西”建设。截至目前，已实现11个市大病保险、社保补充医疗保险全面对接，承保城镇和乡村居民和城镇职工超1500万人，2025年赔付超过12.54亿元，特别是连续23年承办太原市城镇职工补充医疗保险业务，成为职工大病保险成功运作“范本”；大力推动城市定制型医疗保险，牵头联合多家保险公司连续4年推出“晋康保”产品，“晋康保”承保人数累计近百万人，累计赔付超过1亿元。扩大普惠保险覆盖面，强化特殊群体与新市民保障。为老人、学生、计生家庭、新业态从业人员等特殊群体提供保险保额超过3200亿元。2025年全省“银龄安康”保险承保达66万余人，赔付支出843万余元；学生险承保163.38万人，赔付金额10386万余元；计生家庭承保超过105万人，提供风险保障达到331.86亿元。围绕服务小微企业开展多元化合作，持续加大对新市民、个体工商户等小微企业主体的保险保障服务，累计承保服务小微企业1.1万户，提供风险保障849.46亿元，服务就业人数达到23.03万人。延伸基层服务触角，打通乡村金融保险服务“最后一公里”。两乡网点覆盖281个乡镇，驻村专员服务3000余行政村，与国寿财险携手打造“产寿融合百区百镇”项目，共同推进综合金融服务一体化示范县建设。在朔州右玉县和长治武乡县建立协调单位联合工作机制，为乡村居民提供健康险、商业养老险、意外险、车险、家财险、农险等一揽子多元化保险产品服务，打通保险服务“最后一公里”。积极应对人口老龄化，拓展多元化养老服务与保障。作为首批开办个人养老金业务的金融机构，2025年公司个人养老金客户人数累计达1.16万人。聚焦老年客户多样化的养老财富管理需求，商业养老年金保险承保8万余人。热情参加政策性长期护理保险试点，试点临汾市长期护理保险覆盖人数34.72万人，理赔金额达921.08万元。该公司始终关注客户服务体验，坚持以“体验一流”为价值追求，努力打造“简洁、品质、温暖”的客户服务品牌，不断的提高客户满意程度与获得感。科技赋能服务流程，推动智慧服务全面提质增效。目前公司已开通寿险App、空中客服、自助柜员机、保全管家等线上服务渠道，实现高频业务100%线%；持续开展“重疾一日赔”、理赔住院探视、特殊客户上门赔、理赔预付服务，全力拓展理赔直付服务。公司成立突发灾害事件应急处置机制，主动收集客户出险信息，实施应急服务举措，全力做好应急处置工作。创新开展客户互动活动，持续升级有温度的服务体验。聚焦关爱客户健康主题，打造康养体验场景，组织并且开展“悦己生活”“国寿700健行”“国寿小画家”“听名医讲免疫”等主题活动，连续多年举办“国寿客户节”，让客户感受到国寿服务的温暖与贴心。2025年特色增值服务活动覆盖客户157万人次。全面强化消保工作机制，筑牢消费者权益保护防线。建立全流程的消费者权益保护机制，常态化开展各类宣传活动，金融知识宣传专题活动触及消费者人数逐年提升，2025年全年宣传教育触达1859.6万人次，较上年增长18.73%；持续做好农村网点客户服务支持，因地制宜开展客户服务，不定期下乡组织“客户服务日”，为众多购买的人提供多元服务支持。立足发展新起点，中国人寿寿险山西省分公司将秉持“国之大者”使命担当，以更强的政治责任、更深的为民情怀、更实的创新举措，持续做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，进一步筑牢民生保障安全网，在服务国家战略、守护人民幸福的征程中，奋力谱写中国式现代化山西实践的国寿新篇章。